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利用事業者数
35万 社 -
システム稼働率
99.97 ％ -
導入先の業種
350 業種 -
サービス提供年数
10 年
特徴01
管理者と利用者どちらにも使いやすい操作画面
スマホやタブレットからかんたんに予約が可能。
画面も使いやすさと見やすさが追及されています。
システムに慣れていない方でも安心してお使いいただけます。
画面も使いやすさと見やすさが追及されています。
システムに慣れていない方でも安心してお使いいただけます。
特徴02
長い待ち時間をなくし顧客満足度を向上
来店予約システムの導入により、銀行での待ち時間を大幅に削減できます。
顧客満足度の向上につながり、銀行への信頼や評価のさらなる向上が期待できます。
顧客満足度の向上につながり、銀行への信頼や評価のさらなる向上が期待できます。
特徴03
アンケートによる事前準備で業務効率化
相談や手続きを事前に整えることが可能となり、当日の対応がより円滑に進みます。
行員の人員配置や準備も前もって計画できるため、業務全体の効率化にもつながります。
行員の人員配置や準備も前もって計画できるため、業務全体の効率化にもつながります。
特徴04
徹底された情報管理で万全のセキュリティ体制
クラウド型SaaS予約システムとしては、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017（クラウドサービスセキュリティ）の認証を取得しました。
データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
特徴05
複数店舗の予約状況を一元管理
複数の支店予約サイトを1つのアカウントでまとめて管理可能。
各店舗の予約サイトを集約したページの作成も対応しています。
各店舗の予約サイトを集約したページの作成も対応しています。
金融機関の予約受付・管理に必要なすべての機能がここに
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キャンセル待ち
予約が埋まっている枠にキャンセルが生じた際、キャンセル待ちをしている予約者に対して通知、予約の実施まで自動で行うことができます。
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予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、予約者の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。
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残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで利用者の予約促進につながります。
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閲覧・予約制限
閲覧制限機能を活用することで、特定の会員だけがアクセスできるシークレットな予約サイトを作成できます。
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顧客データCSV出力
Excelやスプレッドシートなどのあらゆる表計算ソフトにインポートして、顧客情報の整理や一元管理が可能になります。
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LINE連携
LINEに予約確定やキャンセル、リマインドなどの各種通知を送ることが可能なため、LINEで予約に関するやり取りを完結させることができます。
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Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。
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準備時間設定
予約と予約の間に準備時間を設定することで、余裕をもって予約を受け付けできます。
