銀行における来店予約の業務効率化を実現
口座開設・各種変更手続き、ローン相談、資産運用・NISA・iDeCoのご相談 など
インターネット上で24時間予約受付事前に日時を指定することで当日の混雑を防止
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01リマインドメールで無断キャンセルを防ぐ
リマインドメール機能を搭載しているため、顧客の当日の予約忘れを防ぐことができます。
リマインドメールは自動で送信できるため、顧客への連絡を確実に行いながら、職員の手間を省くことが可能です。
また、リマインド内容をカスタマイズすることで、必要な持ち物や注意事項を事前に伝えることができ、顧客は安心して銀行の窓口を利用できます。 -
02写真で雰囲気を発信
予約メニューごとに最大20枚まで銀行の写真を登録できます。
あらゆるパターンの写真を登録しておくことで、店舗の雰囲気など文字だけではイメージしにくいことを補ってくれます。
写真をふんだんに入れることで、自社ホームページ代わりになります。銀行の紹介と予約受付の両方を1つのサイトで運用することが可能です。 -
03受付可能枠数を表示
残りの受付可能枠数を設定し、予約サイト上に表示させることができます。
これにより、受け入れられる人数だけを確実に予約でき、銀行の来店予約のスケジュール管理がスムーズになります。
また、残り枠数を表示することで顧客に早めの予約を促し、予約の埋まりを促進する効果も期待できます。
ご利用者様の声
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予約サイトに残席数を表示させられるので、予約可能人数に関する問い合わせが減り、予約数も増加しました。
鹿児島県 40代 職員
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ネットからかんたんに予約でき、当日は時間通りに対応してもらえたので助かりました。
兵庫県 20代 会社員
豊富な機能をご用意
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残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで顧客の予約促進につながります。 -
ファイル提出
予約時に画像や書類などのファイルをアップロード・ダウンロードすることができます。 -
準備時間設定
予約と予約の間に準備時間を設定することで、余裕をもって予約受付ができます。 -
多言語表示
日本語がわからない海外客向けの予約サイトを作成できるため、訪日インバウンド向けサービスの予約受付が可能になります。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、顧客の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、顧客への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
予約受付用QRコード発行
当日来店した予約者の来店処理をQRコードで行い、効率よい来場受付業務が実現します。 -
予約制限(閲覧・予約・件数)
閲覧制限機能を活用することで、特定の会員だけがアクセスできるシークレットな予約サイトを作成できます。 -
対応記録
予約ごとに対応時のメモを登録し、顧客に関する記録としてデータを継続して管理できます。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
前日にリマインドメールが届いたので予約を思い出すことができ、当日は待ち時間も少なく快適でした。
新潟県 30代 主婦