信用金庫におけるオンライン相談の業務効率化を実現
相続・遺言オンライン無料相談会、地域企業の資金繰り・事業継続支援相談 など
インターネット上で24時間予約受付Zoom連携によりオンラインでの開催も可能
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01Zoom連携機能でオンライン相談も可能に
職員と顧客が遠隔でやり取りできるオンライン機能を搭載しています。Zoomと連携し、信用金庫のオンライン相談での予約から相談実施までをシステム上で完結できます。
これにより、遠方に住む顧客や学業・仕事で忙しい顧客が自宅からかんたんに相談を受けられます。
予約リマインドメール機能を活用すれば、相談の抜け漏れを防ぎ、信用金庫の対応効率も向上します。 -
02受付可能枠数を表示
残りの受付可能枠数を設定し、予約サイト上に表示させることができます。
これにより、受け入れられる人数だけを確実に予約でき、信用金庫のオンライン相談のスケジュール管理がスムーズになります。
また、残り枠数を表示することで顧客に早めの予約を促し、予約の埋まりを促進する効果も期待できます。 -
03幅広い使い方が可能
RESERVAの予約システムは、多目的で柔軟な利用が可能です。
信用金庫で必要な予約管理や業務運営をスムーズに進められるよう設計されています。例えば、予約ごとの状況を把握することで、プログラムの充実と効率化を実現します。
カスタマイズ性が高く、専用の管理画面からかんたんにメニューや予約枠を設定できるため、信用金庫のオンライン相談に特化した運用が可能です。これにより、信用金庫業務全体の効率向上を後押しします。
ご利用者様の声
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キャンセルが発生しても、自動でキャンセル待ちの利用者に連絡が届くので、手間が削減されました。
福島県 30代 職員
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忙しい中でもオンラインで対応してもらうことができ、ホスピタリティの高さを実感しました。
愛知県 20代 会社員
豊富な機能をご用意
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残席数表示
予約の可・不可だけではなく、残席数を表示することで顧客の予約促進につながります。 -
準備時間設定
予約と予約の間に準備時間を設定することで、余裕をもって予約受付ができます。 -
多言語表示
日本語がわからない海外客向けの予約サイトを作成できるため、訪日インバウンド向けサービスの予約受付が可能になります。 -
予約アンケートのカスタマイズ
事前にアンケートを入力してもらうことで、顧客の傾向や要望を理解し、きめ細かなサービス提供につながります。 -
予約リマインドメール
忘れていた予約を思い出せるため、直前キャンセル・無断キャンセルの防止や、顧客への気遣い・ホスピタリティ向上などの効果があります。 -
オンラインカード決済
オンラインカード決済機能を活用することで、顧客は事前に支払いを完了できるため、予約当日はサービスを受けるのみとなります。 -
予約制限(閲覧・予約・件数)
閲覧制限機能を活用することで、特定の会員だけがアクセスできるシークレットな予約サイトを作成できます。 -
対応記録
予約ごとに対応時のメモを登録し、顧客に関する記録としてデータを継続して管理できます。 -
Zoom連携
RESERVAで予約が完了すると、予約完了した時点でオンラインミーティングの情報が自動で作成されます。
安心の
セキュリティ・サポート
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クラウド型SaaS予約システムとして、国内で最も早い時期にISO/IEC 27017(クラウドサービスセキュリティ)の認証を取得しました。データの保護と不正アクセス、攻撃の即時ブロックを徹底しています。
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導入前、導入後ともに運用方法や操作についてのご質問、ご相談をお受けするサポート体制が整えられています。 メールやお電話のほか、Zoomでのご相談が可能です。
自動で送信されるリマインドメールによって、利用者の予約忘れとスタッフの負担が減りました。
福岡県 30代 職員