飯田信用金庫、年金相談予約に「RESERVA」を導入

株式会社コントロールテクノロジーが提供するクラウド型予約管理システム「RESERVA（レゼルバ）」が、飯田信用金庫における年金相談の予約受付・管理システムとして本年も継続採用されたことをお知らせいたします。

飯田信用金庫の年金相談予約について

飯田信用金庫では、ビジネスや暮らしなどさまざまなシーンにおいて、お客様からのニーズにお応えすることを目的とした各種相談会を開催しています。そのひとつとして、年金受取予約サービスを申し込まれたお客様を対象に、年金相談会を開催しています。相談は無料で、社会保険労務士と直接年金に関する相談ができます。

「RESERVA」導入により実現

1．オンライン予約で24時間365日予約可能

利用者は、スマートフォンや自宅のパソコンなどを利用して、「いつでも」「どこでも」オンラインで相談会の予約ができるようになりました。これまでのように営業時間内に店舗に足を運んで予約をしなくても、24時間365日オンラインで予約状況の確認や申込が可能です。管理者側は、電話対応や予約管理にかかる負担が軽減されるほか、業務時間外の予約を取りこぼす心配が無くなりました。

2．事前のアンケートで相談者の情報をあらかじめ確認

予約画面にアンケートを設置し、生年月日と取り扱い店舗を入力してもらうことで、スムーズに相談者の情報を確認できるようになりました。年金に関する相談は年齢によって内容や置かれている状況が大きく異なるため、事前に相談者の年齢を把握することで、より的確で詳細な対応が可能になっています。

RESERVAについて

RESERVA（https://reserva.be/）は、サービス業やレンタル業など350業種以上に対応した国内最大級の総合予約システムです。導入企業は30万社を超え、全国の累計100超の金融機関で導入実績を有します。相談や手続きといった来店予約のほか、イベントやセミナーの参加予約、オンライン相談予約での導入も進んでいます。RESERVAは、金融機関における窓口やイベント・セミナーの予約受付業務の自動化を目指すだけでなく、職員の業務効率化やDX推進に向けた機能アップデートを継続的に実施しています。100種類以上の機能を備えており、各金融機関にとって最適な予約システムの構築が可能です。

RESERVAは、30万社、350種類以上の業種に対応する予約プラットフォーム上の課金・決済データを分析し、集客等に活用する決済マーケティングを推進しています。現在、3,000万人を超えるユーザーが生活・仕事のあらゆる場面でRESERVAを通じて予約を行っており、日々得られる膨大なデータを解析することで、より便利なビジネス環境を提供しています。決済機能も充実しており、Visa、Mastercard、JCBなど主要5ブランドでの決済サービスに対応しています。月額定期課金や月謝の継続課金機能も実装しています。

会社概要

コントロールテクノロジーは「予約」をもっと簡単に、身近にすることをミッションに掲げ、誰もが無償で利用可能な予約システム「RESERVA」（https://reserva.be/）や、金融機関向け予約システム（https://fi.reserva.be/）の開発・運営を行っています。