対応記録

予約ごとに対応時のメモを登録し、顧客に関する記録としてデータを継続して管理できます。これによって、これまでの利用履歴がかんたんに確認できるため、次回の来店時に役立てることができます。
コメントと画像が登録でき、1つのカルテに対して5枚の画像が登録可能です。予約ごとにどのように変化したかを把握することができます。

登録した顧客のカルテ記録は、予約詳細画面や顧客管理画面から確認・編集が可能です。顧客詳細にて、当該顧客のこれまでのカルテ履歴が一覧で表示されるため、情報を一気に把握することができます。そのため、これまでの利用履歴の閲覧や検索が迅速になり、職員間の引き継ぎが円滑になることが期待されます。

「カルテ」ではなく、別の文言への変更も可能。業種によっては「相談記録」や「お客様ノート」として活用ができます。予約者の好み、趣味、注意事項などの情報も記録しておくことで、サービス提供中の会話にも役立ちます。トラブル防止のために事前情報を登録しておくと心配ありません。